Logotipos inteligentes: um painel do usuário para a visualização de dados significativos da experiência da marca

Os logotipos há muito carregam a promessa da marca, o que é confirmado pelas experiências cuidadosamente definidas que o público tem com as marcas. No entanto, os novos paradigmas de interação trazidos pelas redes sociais, machine learning e big data têm vindo a deslocar o poder para as audiências, que exigem cada vez mais conteúdos menos massificados e experiências mais hiperpersonalizadas. As marcas vêm se adaptando com abordagens flexíveis, algumas delas tornadas visíveis por meio de suas identidades visuais dinâmicas nas quais os logotipos se transformam em alguns de seus componentes, em vez de serem consistentemente estáticos. Nesta pesquisa, é explorada a possibilidade de logotipos dinâmicos se tornarem logotipos inteligentes - por meio dos quais o público/usuário das marcas pode definir suas experiências visualizando dados relacionados à marca pessoalmente significativos. Foram organizados cinco workshops criativos com usuários de três campi universitários sediados no Reino Unido. Os resultados criados foram analisados e evidenciam o que é considerado conteúdo significativo e os mecanismos de variação de logotipo mais naturais para que os dados sejam exibidos e consumidos. Por fim, é proposta uma heurística para apoiar o design de logotipos inteligentes e apresentado o modelo conceitual que a sustenta e que permite responder à questão de pesquisa.